أحيانًا، الإجابة عند زميلك.

01 / الوصول إلى الزميل

وصل للشخص، بدون ما تحفظ كل تحويلة.

ابحث في قائمة المستخدمين الداخليين، وحدد زميلك وتحويلته لبدء الاتصال. خلّ التنسيق قريبًا من العمل الذي تتابعه داخل المنصة.

02 / إدارة المكالمة

أدوات بسيطة. وتحكم في كل لحظة.

يجمع الويبفون هوية المتصل وكتم الصوت والانتظار ولوحة الأرقام والتحويل وإنهاء المكالمة. وتفتح المكالمة الواردة نافذة الاتصال لتتعرف على من يتواصل معك.

04 / ما بعد المكالمة

لا تخلّ الاتفاق ينتهي بانتهاء المكالمة.

بعد التنسيق صوتيًا، أضف ملاحظة داخلية في المحادثة أو التذكرة المعنية، واذكر الزميل الذي سيتابع. تدعم الملاحظات الخاصة والإشارات تعاون الفريق داخل مساحة العمل المفعّلة.

يدوّن الفريق الملاحظات؛ ولا تنشئ المكالمة الداخلية ملاحظة أو تربطها تلقائيًا.

05 / السجلات والمراجعة

ارجع للتفاصيل وقت الحاجة.

ابحث وصفِّ سجلات المكالمات التي يوفرها نظام الاتصال المرتبط، وصدّر البيانات المدعومة وراجع التسجيل المتاح. حدّد تغطية المكالمات الداخلية وصلاحيات الوصول والاحتفاظ ضمن إعداد خدمتك.