حملة تستحق تُفتح. ومحادثة تستحق تكتمل.

حملات واتساب للأعمال

وصّل الرسالة للي تعنيهم فعلًا.

ابحث في جهات الاتصال واستخدم فلاتر الجمهور المتاحة لتحديد المستلمين. تساعدك الحقول والوسوم المنظّمة على تجهيز مجموعات مرتبطة بغرض الحملة، بدل إرسال كل رسالة للجميع.

تعتمد الحملات الموجّهة للشرائح وربط الاستهداف بسير العمل على الخيارات المفعّلة لمساحة عملك.

حملات واتساب للأعمال

غرض واضح يبدأ بنموذج مناسب.

أنشئ نماذج واتساب المدعومة وأدِر فئتها ولغتها ونصوصها ووسائطها ومتغيراتها. ابحث في المكتبة، وعاين المحتوى، وتحقق من حالة الاعتماد قبل اختيار النموذج للحملة.

حملات واتساب للأعمال

نموذج واحد، بتفاصيل تناسب المستلم.

استخدم المتغيرات المدعومة لتخصيص الاسم والتفاصيل المرتبطة بالرسالة. طابق القيم المطلوبة مع البيانات المتاحة، ثم راجع شكل الرسالة حتى تصل للعميل مكتملة وواضحة.

حملات واتساب للأعمال

خلّ للرسالة خطوة واضحة بعدها.

اجمع النص الواضح مع الوسائط والأزرار التي يدعمها النموذج المختار. اربط الرسالة بوجهة مناسبة أو افتح المجال للرد، مع إبقاء الغرض منها محددًا.

تعتمد الصيغ المتاحة على النموذج ومزوّد واتساب المربوط.

حملات واتساب للأعمال

اختَر وقتها بعناية، مثل محتواها.

أرسل عند الجاهزية أو حدّد موعدًا لاحقًا. نظّم الحملة باسمها وقناتها، وراجع الحملات المجدولة القابلة للتعديل قبل التنفيذ حتى يبقى المحتوى والتوقيت متوافقين.

حملات واتساب للأعمال

اربط الحملة بالخطوة التي يعيشها العميل.

اربط الحملات المدعومة بمحفزات سير العمل واستجابات البوت. استفد من سياق العميل المضبوط لتحديد وقت ملاءمة الرسالة ومن يتابعها عندما يرد العميل.

نؤكد الحدث وقواعد الجمهور وإجراء الإرسال المتاح لكل حالة استخدام قبل تفعيلها.

حملات واتساب للأعمال

تم الإرسال. وهنا يبدأ دور فريقك.

استقبل الردود في مساحة المحادثات المشتركة. استفد من سياق العميل والإسناد والوسوم والملاحظات الداخلية لتنظيم المتابعة؛ وتساند الردود السريعة أو المساعدة الذكية المفعّلة الفريق مع تطور الحوار.

حملات واتساب للأعمال

اقرأ ما وراء حالة «مكتملة».

راجع حالات الإرسال والتسليم والقراءة والفشل على مستوى المستلمين عند توفرها. ركّز على المجموعة التي تحتاج انتباهًا، وافحص التفاصيل المتاحة، واستفد منها في تحسين الحملة التالية.

اكتمال الحملة لا يعني وصول كل رسالة، وقراءة الرسالة لا تعني إتمام عملية بيع.