شوف الصورة كاملة. واعرف خطوتك الجاية.

تتضمن المنصة سجلات المكالمات وتقارير الرسائل والمحادثات ومؤشرات لوحة التحكم. وتعتمد إمكانات الحملات ومستوى الخدمة والذكاء الاصطناعي وشاشات المتابعة والتقارير المخصصة على الوحدات والتكاملات المفعّلة لمنشأتك.

لا. شاشات المتابعة الآنية تعتمد على أحداث المقسم المربوط، بينما تعتمد التقارير على سجلات مصادرها ودورة تحديثها. راجع الفترة المحددة والبيانات المتاحة قبل المقارنة.

توضح تقارير الرسائل النصية حالات الإرسال والتسليم والفشل المدعومة، ولا توفر إشعار قراءة. أما حالة قراءة واتساب فتعتمد على إتاحتها من المزوّد.

اختر حقول التقارير وفلاترها ومخرجاتها بما يساعد فريقك على الإجابة عن أسئلته التشغيلية.

لا. تقييم العميل ملاحظات مباشرة منه، بينما تحليل المشاعر قراءة ينتجها الذكاء الاصطناعي. الجمع بينهما يساعد على المراجعة، مع الرجوع إلى سياق التفاعل.

ابدأ بأسئلة فريقك وقنوات التواصل ومسؤوليات التقارير، ثم نظّم العرض الذي يساند كل قرار.