%20(3).png)
يوكاس · حملات الرسائل النصية القصيرة
رسالة مختصرة. وحملة محسوبة.
حوّل قائمة جهات الاتصال إلى حملة SMS منظّمة: اسم مرسل واضح، ومحتوى قابل لإعادة الاستخدام، وتوقيت مدروس، ونتائج تسليم يتابعها فريقك.
رتّب خطة رسائلك معنامكتب الحملات
تذكير بمواعيد الخدمة
بكرة · ٠٩:٠٠
جهات اتصال محددة
.png)
SMS
UCaaS
اليوم
معاينة نص الرسالة
تتبع تهيئة الرسائل النصية الخدمة المفعّلة.
سجل واحد للحملة
اجمع تفاصيل الإرسال في مكانها.
هوية الحملة
سمّ الحملة بما يوضح غرضها لفريقك.
اختيار المستلمين
حدّد جهات الاتصال المعنية قبل تجهيز الإرسال.
متابعة التسليم
ارجع للحملة لمراجعة نتائج الإرسال المتاحة.
اسم المرسل
خلّ العميل يعرف الرسالة من مين.
اربط خدمة الرسائل المهيأة واختر اسم المرسل المفعّل لحسابك. جهّز هوية الإرسال وإعدادات الخدمة قبل جدولة الحملات.
هوية الإرسال
UCaaS
اسم مرسل توضيحي
الربط
خدمة SMS المهيأة
قبل الإطلاق
تحقق من تفعيل اسم المرسل
جهات الاتصال والجمهور
حدّد الجمهور على قدّ غرض الرسالة.
اختر المستلمين من سجلات جهات الاتصال. تنظيم بيانات العملاء يسهّل الاختيار، ويعتمد الاستهداف المتقدم للشرائح على المعايير والخيارات المفعّلة في مساحة عملك.
تعريف الجمهور
عملاء الخدمة
مواعيد قادمة
السجلات المعنية
موافقة · أرقام صحيحة · غرض مناسب
تختلف فلاتر الجمهور المتاحة حسب التهيئة.
قوالب قابلة لإعادة الاستخدام
جهّز أصل الرسالة، وسهّل الحملة الجاية.
أنشئ قوالب SMS واحتفظ بها للتواصل المتكرر. اختر قالبًا سابقًا أو جهّز قالبًا جديدًا، ثم راجع صياغته بما يناسب غرض الحملة.
تذكير بالموعد
محتوى محفوظ
مرحبًا {name}، موعدك يوم {date}. اطّلع على تفاصيل حجزك.
الاسم + تاريخ الموعد
تخصيص الرسالة
كل متغير يضيف معلومة تهم العميل.
استخدم المتغيرات المدعومة مثل اسم العميل واربطها بالحقول المتاحة. راجع القيم الناقصة والنص النهائي قبل الإرسال.
{name}
عمر
{date}
الثلاثاء
هلا عمر، موعدك يوم الثلاثاء.
جاهزية المحتوى
مختصرة في النص، مكتملة في المعنى.
حدّد غرضًا واحدًا وخطوة تالية واضحة. قبل الإطلاق، تحقّق من دعم لغة الرسالة وطولها وروابطها وطريقة احتساب استهلاك الرسائل لدى الخدمة المربوطة.
مراجعة المحتوى
من المرسل؟
هوية واضحة
لماذا الرسالة؟
غرض واحد مناسب
ما الخطوة التالية؟
وجهة واضحة
تحقق من دعم العربية والترميز واحتساب الاستهلاك قبل تفعيل حملتك.
جدولة الإرسال
جهّزها اليوم، وحدّد لها موعدها.
حدّد تاريخ الحملة ووقتها، ليتولى التنفيذ المجدول خطة الإرسال. راجع الحملات القابلة للتعديل قبل حلول موعدها.
تجهيز
النص والجمهور
جدولة
الثلاثاء · ٠٩:٠٠
متابعة
حالات الإرسال والتسليم
تتبع جدولة الحملة المنطقة الزمنية لمساحة عملك.
إدارة الحملات
فريقك يرجع للخطة، بدل ما يبدأ من جديد.
أنشئ سجلات الحملات وعدّلها ونظّم أسماءها وقوالبها وجمهورها ومواعيدها. تعتمد التعديلات المتاحة على حالة الحملة، وتبقى نتائج الإرسال أساسًا للمتابعة.
التحضير
مراجعة الإعداد
مجدولة
مراجعة الإرسال القادم
منفّذة
مراجعة النتائج
تقارير التسليم
اعرف اللي تسلّم، واللي يحتاج مراجعة.
تابع حالات الإرسال والتسليم والفشل بحسب تحديثات المزوّد. راجع إجماليات الحملة وتفاصيل المستلمين المتاحة لتحديد ما يحتاج متابعة.
آخر حالة · مثال توضيحي
١٨٠
مسلّمة
١٥
مرسلة
٥
فاشلة
٢٠٠ مستلم موزّعون حسب آخر حالة في هذا المثال. التسليم لا يثبت قراءة الرسالة.
الربط بسير العمل
خلّ SMS خطوة في رحلة عميل واضحة.
تربط إمكانات الحملات المتقدمة إجراءات SMS المدعومة بشروط سير العمل وشرائح العملاء. تحقّق من المحفزات وقواعد الجمهور وإجراء الإرسال المفعّل لحالة استخدامك.
حدث مناسب
اقتراب موعد الخدمة
تحقق من الشرط
مستلمون مناسبون وبيانات اتصال صحيحة
إجراء SMS المدعوم
استخدام الرسالة المجهزة
تعتمد إجراءات سير العمل المتاحة على التكاملات المفعّلة.
رؤية أوسع للحملات
قارن الحملات بالمؤشرات اللي تعبّر عنها.
راجع نتائج تسليم الحملات لمقارنة الإرسال وتنظيم المتابعة.
على مستوى الحملة
حجم الإرسال ونتائجه.
على مستوى المستلم
الحالة وتفاصيل الفشل المتاحة.
على مستوى المقارنة
مؤشرات متسقة خلال الفترة المختارة.
غرض واضح لكل إرسال
استخدم SMS حين تكون الرسالة المباشرة أنسب.
تذكيرات منظّمة
جهّز تذكيرات المواعيد والخدمات حسب الإعداد المدعوم.
تحديثات للعملاء
أطلع الجمهور المعني على مستجدات الخدمة.
عروض موجّهة
وجّه المحتوى التسويقي لجمهور مناسب وافق على التواصل.
جهّز هوية المرسل والجمهور والرسالة، ثم راجع رسوم الإرسال قبل إطلاق الحملة.
قبل ما ترتّب أول إرسال.
هل يمكن جدولة حملات SMS؟
جدول الحملة في التاريخ والوقت المناسبين لجمهورك.
هل يمكن إعادة استخدام القوالب وتخصيصها؟
تساعد قوالب SMS المحفوظة والمتغيرات المدعومة على تجهيز رسائل متسقة بقيم مرتبطة بجهات الاتصال.
هل حالة «مسلّمة» تعني أن العميل قرأها؟
لا. تعكس تقارير التسليم تحديثات المزوّد، ولا تثبت فتح المستلم للرسالة أو قراءتها.
كيف يمكن للعملاء مواصلة المحادثة؟
أضف رابط تواصل أو رقم أعمال إلى رسالتك ليتمكن العملاء من متابعة المحادثة.
ماذا عن الشرائح المتقدمة والأتمتة؟
توسّع هذه الأدوات إمكانات الحملات الأساسية. نؤكد معك معايير الجمهور وإجراءات سير العمل والتقارير المدعومة لحسابك قبل التفعيل.
كيف تُحتسب الرسائل العربية واستهلاكها؟
يتأثر الاستخدام باللغة والترميز وطول النص وقواعد المزوّد. تحقّق مع الفريق من دعم العربية وطريقة الاحتساب المطبقة قبل الإطلاق.
خلّ حملتك النصية الجاية تبدأ بخطة واضحة.
شاركنا جمهورك وغرض الرسالة وتوقيتها، ونساعدك على تحديد المرسل والقوالب والإمكانات المناسبة لحسابك.
تواصل معنا بشأن حملات SMS